Políticas de Privacidad

Información recopilada

Cuando utiliza los servicios, recopilamos una variedad de información sobre usted, sus dispositivos y su interacción con los servicios. Parte de esta información lo identifica directamente o puede usarse para identificarlo cuando se combina con otros datos.

Información que proporcionas al usar los servicios

Es posible que se le pida que brinde información personal sobre usted, como su nombre, información de contacto, información de pago, detalles sobre su vivienda o propiedades que le interesen, información financiera. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando se registra en los servicios, reclama un hogar, comparte o guarda una propiedad, se comunica con un profesional de bienes raíces (como un agente de bienes raíces o corredor, prestamista hipotecario u oficial de préstamos, administrador de propiedades, inversionista , constructor de viviendas u otros) a través de los servicios, o complete otras formas o transacciones, como una solicitud de información de préstamo o una solicitud de vivienda de alquiler y verificación de antecedentes. También puede proporcionar información sobre un tercero a través de los servicios, por ejemplo, si comparte una lista de bienes inmuebles con un destinatario por correo electrónico. Podemos combinar esta información con otra información que recopilamos de su interacción con los servicios o de otras compañías. Parte de la información que usted proporciona a través de los servicios es recopilada y procesada por terceros en nuestro nombre.

Cualquier usuario puede conectar su cuenta de correo electrónico de terceros (como Gmail) a su cuenta de Mobiliapp. Si habilita esa conexión, Mobiliapp tendrá acceso a las informaciones suministradas por el tercero, esta información estará respaldada por Mobiliapp y se hará un correcto tratamiento de esos datos, conforme a la Ley No. 172-13.

Datos de localización

Si habilita servicios de ubicación en su dispositivo, Mobiliapp puede recopilar la ubicación de su dispositivo, que utilizamos para proporcionarle información y publicidad basada en la ubicación. Si desea desactivar esta función, puede desactivar los servicios de ubicación en su navegador o equipo teniendo en cuenta que la plataforma no funcionará correctamente. Mobiliapp solo usará la información de su ubicación sólo cuando el cliente o usuarios están usando, la plataforma se actualizará cada vez que ingrese a la misma.

Registros de uso

Recopilamos información sobre el uso de nuestros servicios, incluido el tipo de navegador que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar a nuestros servicios. También recopilamos información sobre la computadora o el dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros servicios, como el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores de dispositivo únicos, la información de red móvil y el comportamiento de navegación.

Cómo utiliza Mobiliapp su información

Mobiliapp generalmente utiliza la información recopilada sobre usted para proporcionar y mejorar los Servicios, que incluye:

• Enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y proporcionadas al servicio al cliente;
• Comunicarnos con usted sobre los productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por Mobiliapp y otros, y proporcionar noticias e información que creemos serán de interés para usted;
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios;
• Revisar, modificar y actualizar los servicios existentes y desarrollar nuevos Servicios;
• Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y propiedad de Mobiliapp;
• Personalizar los servicios y presentarle publicidad, contenido o características que creemos será de su interés o le serán útiles;
• Facilitar concursos, sorteos y promociones y procesar y entregar entradas y recompensas;
• Vincular o combinar con la información que obtenemos de otros para ayudar a entender sus necesidades y brindarle un mejor servicio;
• Llevar a cabo cualquier otro propósito que se le haya descrito en el momento en que se recopiló la información.

Cuando Mobiliapp comparte y divulga su información

Con tu consentimiento

Cuando autoriza o induce a Mobiliapp a compartir la información personal. Esto sucede cuando envía su información a través de muchos de nuestros Servicios. Por ejemplo, si elige contactar a un agente de bienes raíces, prestamista hipotecario, inversionista, constructor, administrador de propiedades u otro profesional de bienes raíces a través de los servicios, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje aparecerán al destinatario del mensaje. De manera similar, si solicita una vivienda de alquiler a través de los Servicios, la información de su solicitud se enviará a los posibles propietarios.

Proveedores de servicios para Mobiliapp

Cuando Mobiliapp contrata a un proveedor de servicios para ayudar a operar los servicios o nuestro negocio, Mobiliapp puede dar acceso a información personal sólo según corresponda para realizar el servicio para Mobiliapp, y sujeto a los términos de esta política de privacidad. Mobiliapp siempre sigue siendo responsable de la privacidad de su información personal que se comparte con los proveedores de servicios.

Socios con quienes hacemos negocios

Cuando Mobiliapp se asocie con otras empresas para ofrecer productos y servicios, podemos compartir información con esos socios comerciales solo cuando sea necesario para proporcionar esos productos y servicios, y sólo sujeto a los términos de esta política de privacidad.

Obligación legal o protección contra daños

Cuando Mobiliapp cree de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de información es prudente y necesario para (a) satisfacer cualquier requisito de ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable, (b) hacer cumplir o investigar una posible violación de los Términos y Condiciones de uso, (c) detectar, prevenir o responder al fraude, seguridad o cuestiones técnicas, (d) funciones de auditoría y cumplimiento de soporte, o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Mobiliapp, sus clientes y usuarios o el público contra el daño.

Transferencias de negocios

Si Mobiliapp está involucrado en una fusión, adquisición o cualquier forma de transferencia o venta de una parte o la totalidad de su negocio, ya sea como negocio en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, podemos compartir su información personal. Información en relación con esa transacción.

Enlaces y sitios web de terceros

A lo largo de los Servicios, podemos vincular a los sitios web de otras compañías o individuos. Además, ciertas funcionalidades en los servicios pueden implicar la distribución de la información de su listado a sitios web de terceros. Estos sitios web de terceros pueden recopilar información sobre los clientes y usuarios de esos sitios web, y la política de privacidad de Mobiliapp no se extiende a estos sitios web externos ni a terceros. Consulte directamente a estos terceros y sitios web sobre sus políticas de privacidad.

Mobiliapp siempre informará a los usuarios que está saliendo hacia un dominio externo.

Políticas de Seguridad

Pagos

Los métodos de pagos electrónico utilizado por Mobiliapp son servicios de tercero. Las empresas contratadas para tales fines son Cardnet y PayPal, las mismas cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener su información segura. Solo utilizaran la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

Website

Tomamos todas las medidas y realizamos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que su información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.

Ciframos la información de su tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capas de puertos seguros o Secur Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.

Seguridad y retención de información

Mobiliapp realizará su mejor esfuerzo para proteger la información que los clientes y usuarios comparten con nosotros del uso no autorizado, el acceso y la divulgación, tanto durante la transmisión como en reposo. Sin embargo, ninguna transmisión de información a través de Internet ni la solución de almacenamiento electrónico puede ser completamente segura, así que tenga en cuenta que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Puede acceder, actualizar y eliminar la información personal que proporciona a Mobiliapp en el perfil de su cuenta iniciando sesión en su cuenta en el Servicio de Mobiliapp correspondiente. Podemos mantener una copia de la versión original de su información en nuestros registros.

Retendremos su información durante 12 meses para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad.

Contactando a Mobiliapp

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o las prácticas de privacidad de Mobiliapp, envíenos un correo electrónico a vozdelcliente@Mobiliapp.com , o puede escribirnos por el chat de soporte técnico ubicado en la esquina inferior derecha de la aplicación web.

Cambios a esta política de privacidad

Tenga en cuenta que esta política puede ser modificada de vez en cuando. Debe consultar la versión más reciente antes de confiar en cualquiera de las disposiciones de esta política de privacidad. Le enviaremos un aviso de los cambios sustanciales a la política, ya sea mediante la publicación de un aviso en nuestros sitios web, mediante el envío de un correo electrónico o algún otro método verificable.

Puede ser modificada debiendo ser registrada en Proconsumidor nuevamente