Política de Cambio y cancelación

Al momento de solicitar un cambio de un plan activo, se tomará en cuenta el tiempo transcurrido.

• Los cambios aplican a los planes con menos del 15% del tiempo transcurrido.
• Si procede el cambio o la cancelación, se emitirá un cupón por el valor total o restante. Para los casos en que el cliente requiera la devolución del monto pagado, el dinero se le devolverá en la misma forma en la que el cliente emitió el pago.
• El cupón de cambio es válido para una sola compra y posee una vigencia de treinta (30) días.
• El límite de tiempo para las cancelaciones será de quince (15) días a partir de la fecha de compra.
• Las cancelaciones solo aplican a los planes que no hayan tenido interacción directa (citas o contacto) entre el usuario y el cliente.
• Los cambios aplican de un plan menor a uno mayor, de lo contrario se considera una cancelación.
• Las cancelaciones se realizan con la factura o comprobante de compra valido.